Asda hält „ruhige Stunde“ für autistische Käufer

Musik im Geschäft und abschaltbare Rolltreppen für Kunden, die ein ruhigeres Erlebnis wünschen

Paul Barker/Getty

Ein Asda-Supermarkt soll eine spezielle „Ruhestunde“ einführen, damit Kunden mit Autismus in einer weniger stressigen Umgebung in den Regalen stöbern können.

60 Minuten lang wird der Lärm im Geschäft auf ein Minimum reduziert, Rolltreppen, Fernsehbildschirme und Musik werden ausgeschaltet, um die Gefahr einer Reizüberflutung zu verringern. Kunden können auch eine Laden-Layout-Karte mit Bildern anstelle von Wörtern anfordern.

Es wird im Asda-Living-Geschäft in Cheetham Hill, Manchester, getestet, als Ergebnis einer Idee von Manager Simon Lea, der von einem Vorfall erzählte, bei dem er Zeuge war, bei dem ein kleiner Junge überwältigt wurde, als seine Mutter versuchte, ihren Laden zu vervollständigen.

'Dieser Junge spielte absoluten blauen Mord, trat und schrie', sagte Lea dem Manchester Abendnachrichten . „Seine Mutter sah einfach erschöpft aus. Sie sagte mir, dass er an Autismus leidet. Er hatte eine Kernschmelze. 'Lea gab dem Jungen einen Fußball, was ihn zu beruhigen schien, aber die Begegnung belastete ihn und er begann darüber nachzudenken, wie das Einkaufen für Kunden mit Autismus und andere psychische Probleme.

'Vor sechs Monaten hätte ich gesagt: 'Beherrsche dein Kind', obwohl ich Kinder habe', sagte er. 'Aber die Gespräche mit Menschen mit Autismus und behinderten Menschen haben mir geholfen, darüber nachzudenken, wie ich es zu einem besseren Ort zum Einkaufen machen kann.'

Die erste Stille Stunde findet am Samstag, 7. Mai, um 8 Uhr statt. Die Mitarbeiter werden um 6 Uhr morgens vorbeikommen, um sich auf die besondere Zeit vorzubereiten, in der Lea sagt: 'Sie werden eine Stecknadel fallen hören können'. Der Umzug ist bei Autisten und ihren Familien auf positive Resonanz gestoßen. Eine Mutter und Sensibilisierungsaktivistin twitterte, dass die Bemühungen, besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden, „das Leben verändern“ würden.