Black Friday: Warum verlieben sich Einzelhändler in die Verkaufsflut?
Die Gewinnspannen können erreicht werden, da die Käufer am Tag der Rabatte bis zu Geld sparen – und dann viel von dem zurückgeben, was sie gekauft haben
NEW JERSEY, DONNERSTAG: Vor dem Black Friday warten eifrige Menschenmengen darauf, in einem Einkaufszentrum in Newport einzukaufen.
2014 Getty Images
Es ist vor zwei Jahren an der britischen Küste gelandet und hat ein komplettes Gemetzel mit sich gebracht. Während sich die Nation in dieser Woche auf den Black Friday vorbereitet – 24 Stunden massive Rabatte in den Geschäften – raten Abgeordnete und die Polizei den Einzelhändlern, nicht teilzunehmen. Was ist falsch an einem Verkauf?
Was ist schwarzer Freitag?
In Amerika folgt der Black Friday auf Thanksgiving, das am letzten Donnerstag im November stattfindet. Es ist der Tag, an dem die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf Weihnachtseinkäufe gerichtet ist und versucht, sie mit massiven Rabatten in ihre Geschäfte zu locken.
Es kam vor zwei Jahren in Großbritannien an und war kein schöner Anblick. Letztes Jahr wurde das Filmmaterial einer Frau, die über den Boden eines Supermarkts geschleift wurde und einen Fernseher festhielt, in den Nachrichtenagenturen weit verbreitet, sagt Katie Collins auf CNET .
Die Polizei musste sich im ganzen Land mit Szenen des Chaos und der öffentlichen Unordnung auseinandersetzen, als die Käufer um Lagerbestände kämpften. Infolgedessen haben Polizeikräfte im ganzen Land Geschäfte aufgefordert, sich nicht zu beteiligen.
Sind alle Shops involviert?
Nein. Asda im Besitz von Wal-Mart war eine der ersten britischen Ketten, die den Black Friday angenommen haben, aber es hat angekündigt, dass es dieses Jahr nicht teilnehmen wird.
Der Laden habe erkannt, dass marodierende Schnäppchenjäger wahrscheinlich Asda-Stammgäste abschrecken würden, sagt Simon Neville in Der Unabhängige . Das Unternehmen hat angekündigt, sich aus dem Black Friday zurückzuziehen, als Reaktion auf die Kundenanfrage nach längerfristigen Rabatten auf High-End-Produkte in der Vorweihnachtszeit.
Viele andere große Einzelhändler sagen, dass sie mit den Black Friday-Verkäufen fortfahren, aber Branchenexperten glauben, dass die Geschäfte den Rabatttag nicht mehr so umfassend nutzen werden wie in der Vergangenheit.
Asda hat beschlossen, seine Haltung zum Black Friday öffentlich zu überprüfen, sagt Clive Black, ein Einzelhandelsanalyst bei Shore Capital in Der Unabhängige . Wir spüren, dass viele andere Einzelhändler leiser nachgezogen sind.
Warum verlieren Händler das Interesse?
Das Problem ist ganz einfach: Gewinn. Statistiken zeigen, dass Einzelhändler durch den Black Friday mehr verlieren als sie gewinnen. Sie kürzen ihre Preise, um Kunden durch die Tür zu bekommen und mit anderen Geschäften zu konkurrieren, aber dabei verlieren sie ihre Margen und machen den Tag zum Verlustbringer.
Starke Rabatte in Kombination mit einer steigenden, unvorhersehbaren Nachfrage können es schwierig machen, die Margen zu halten und gleichzeitig die Kundenerwartungen zu erfüllen, sagt Stuart Higgins in Stadt AM . Einzelhändler, die nicht über die Infrastruktur und die Fähigkeiten verfügen, den Kunden das zu bieten, was ihre Marken versprechen, und laufen Gefahr, sie zu entfremden und den langfristigen Umsatz zu beeinträchtigen.
Ein zunehmendes Problem ist die Zahl der Menschen, die den Black Friday online nutzen, um das Gedränge in den Geschäften zu vermeiden.
Laut Roger Trapp stellen Einzelhändler und Lieferunternehmen 11.000 zusätzliche Fahrer ein, um die Nachfrage zu decken Forbes . Da Einzelhändler zunehmend kostenlose Lieferungen und Rücksendungen anbieten, wird letzteres wahrscheinlich zu einem weiteren Anstieg der Aktivität führen, da, wie ein Analyst feststellte, die einfache Rücksendung von Waren bedeutet, dass viele Menschen Artikel in zwei oder drei Größen auswählen und diejenigen, die dies nicht tun, dann zurücksenden fit – die Rekrutierung erhöht die Kosten und schmälert so den Gewinn.
Aber sind all die zusätzlichen Verkäufe sicherlich eine gute Nachricht?
Leider zeigen die Beweise, dass der Black Friday nicht einmal zu einem großen Umsatzanstieg für Geschäfte führt. Die Leute erledigen ihre Weihnachtseinkäufe einfach an einem Tag und nicht über mehrere Wochen. Tatsächlich wurde bereits im Oktober eine Verlangsamung der Verkäufe gemeldet, da die Leute auf den Black Friday warten.
Obwohl es einen Anstieg Ihrer Verkäufe zeigen kann, sind dies Verkäufe, die Sie sowieso erzielen würden, sagte ein hochrangiger Brancheninsider gegenüber The Independent
Ist das dann das Ende des Black Friday?
Wahrscheinlich nicht. Es sei unmöglich, den Geist wieder in die Flasche zu stecken, sagt Andy Street, Geschäftsführer von John Lewis.
Aber in Zukunft könnten sich die Rabatte ändern und über einen längeren Zeitraum verlängert werden, um den Druck hinter den Kulissen zu verringern. Tatsächlich haben wir bereits einige Beweise dafür gesehen, dass eine Reihe britischer Einzelhändler wie Argos und Homebase ihre 'Black Friday'-Verkäufe eine Woche früher gestartet haben.
