Samsung Galaxy Fold: Start verzögert wegen größerer Bildschirmausfälle
Der koreanische Technologieriese ruft die Handys von Rezensenten zurück, nachdem Berichte über flackernde Bildschirme und mysteriöse Beulen berichtet wurden
Samsung
Samsung verzögert die Markteinführung seines neuen Galaxy Fold-Smartphones für 2.000 US-Dollar (1.600 GBP), da Berichte über Anzeigeprobleme mit dem Mobilteil gemeldet wurden.
Der koreanische Technologieriese hatte geplant, das angeblich faltbare Telefon am 26. April in den USA und am 3. Mai in Großbritannien auf den Markt zu bringen. Aber das Startfenster wurde jetzt verschoben, damit das Unternehmen mehr Tests zu Bildschirmfehlern durchführen kann, die von Gutachtern erfahren wurden. Der Wächter berichtet.
Samsung kündigte in den kommenden Wochen einen neuen Starttermin an.
Die Probleme kamen zum ersten Mal letzte Woche ans Licht, als Mark Gurman von Bloomberg ein Bild veröffentlichte, das zeigt, dass weniger als die Hälfte des Bildschirms seines Fold-Überprüfungstelefons funktioniert und der Rest leer ist.
Der Bildschirm meines Galaxy Fold-Testgeräts ist komplett kaputt und nach nur zwei Tagen unbrauchbar. Schwer zu sagen, ob dies weit verbreitet ist oder nicht. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw
– Mark Gurman (@markgurman) 17. April 2019
Ein ähnliches Problem trat bei dem Testgerät auf, das von CNBC-Tech-Korrespondent Steve Kovach verwendet wurde, der ein Video veröffentlichte, in dem die linke Seite des Bildschirms des Geräts ein- und ausgeschaltet wurde.
In der Zwischenzeit sagte Dieter Bohn von The Verge, dass eine kleine Ausbuchtung in der Nähe des unteren Scharniers auf dem Display seines Fold aufgetaucht sei.
Samsung behauptet, dass sein faltbares Telefon mehr als 100.000 Mal geöffnet und geschlossen werden kann, ohne zu zerbrechen, das BBC 's Chris Fox berichtet.
Aber in der realen Welt haben Rezensenten das Gerät von Samsung in weniger als 48 Stunden zerstört.
Was verursacht die Probleme?
Es scheint, dass die meisten Probleme darauf zurückzuführen sind, dass Rezensenten eine dünne Schutzschicht, die das Display des Fold bedeckt, mit einer Displayschutzfolie verwechseln.
Tech YouTuber Marques Brownlee, der rund 8,5 Millionen Follower hat, sagte in einem Tweet, dass er begonnen habe, eine Schicht abzulösen, die wie eine Displayschutzfolie aussieht, bevor der Bildschirm seines Telefons verdunkelt wurde.
Ich dachte, ich wäre dumm, weil ich damit herumgespielt habe, sagte er, fügte jedoch hinzu, dass die Anzahl der Rezensenten, die das gleiche Problem haben, beweist, wie empfindlich diese Schicht ist.
Ich dachte, ich wäre dumm, weil ich damit herumgespielt habe, aber es stellte sich heraus @markgurman @backlon und @stevekovach alle haben auch gebrochene Falten, weil diese Schicht so empfindlich ist. Das Samsung Fold-Team im Moment: pic.twitter.com/baeIvGrOKq
- Marques Brownlee (@MKBHD) 17. April 2019
Der Daily Telegraph sagt jedoch, dass mehrere andere Technologie-Rezensenten, die von ähnlichen Problemen berichteten, behaupten, sie hätten die Schutzfolie nicht entfernt.
Todd Haselton von CNBC, der vorübergehend Kovachs Fold verwendete, behauptete, dass der Bildschirm versagte, obwohl die Schutzschicht an Ort und Stelle belassen wurde.
In der Zwischenzeit scheint das von Bohn von The Verge gemeldete Problem mit der prallen Anzeige eine Anomalie zu sein. Ein kleines Stück Ton, mit dem er das Telefon für Videoaufnahmen abstützte, könnte durch die dünnen Spalten auf der Rückseite des Geräts gefallen sein und sich unter dem Display verfangen haben, Bohn sagt.
Aber was auch immer passiert ist, es lag sicherlich nicht daran, dass ich dieses Telefon schlecht behandelt habe, fügt er hinzu.
Wie hat Samsung reagiert?
Samsung rief alle Testgeräte zurück, kurz nachdem die Berichte über die Bildschirmprobleme aufgetaucht waren. Ein Unternehmenssprecher sagte, das Unternehmen werde diese Einheiten persönlich gründlich inspizieren, um die Ursache der Angelegenheit zu ermitteln.
Das Hauptdisplay des Galaxy Fold verfügt über eine obere Schutzschicht, die Teil der Displaystruktur ist, die den Bildschirm vor unbeabsichtigten Kratzern schützen soll, fügte der Sprecher hinzu.
Das Entfernen der Schutzschicht oder das Anbringen von Klebstoffen am Hauptdisplay kann zu Schäden führen.
Samsung sagt, dass es sicherstellen wird, dass diese Informationen unseren Kunden klar zur Verfügung gestellt werden, wenn das Gerät auf den Markt kommt.
Das Unternehmen hat erzählt Verdrahtet dass einige der Bildschirmprobleme möglicherweise durch Stöße auf die oberen und unteren freiliegenden Bereiche des Scharniers verursacht wurden.
Es gab auch einen Fall, in dem Substanzen im Inneren des Geräts die Displayleistung beeinträchtigten, sagte ein Sprecher, was möglicherweise ein Hinweis auf das gewölbte Display auf Bohns Gerät war.
