So verbessern Sie Ihre Uber-Bewertung
Passagiere mit niedriger Bewertung wegen Fahrverbot in Australien und Neuseeland
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Uber plant, Fahrgästen von seinem Taxidienst in Australien und Neuseeland zu verbieten, wenn sie schlechte Rückmeldungen von den Fahrern erhalten.
Ab dem 19. September können Personen mit einer 4-Sterne-Bewertung und darunter sechs Monate lang den Dienst nicht nutzen.
Das Unternehmen sagte, die überwiegende Mehrheit der Passagiere habe eine Bewertung von mindestens 4,5 Sternen, sodass der Umzug nur einige Tausend Menschen betreffen sollte. Ziel sei es, das Fahrgastverhalten zu verbessern, hieß es.
Dieselbe Richtlinie wurde Anfang dieses Jahres in Brasilien eingeführt, sagte Uber, aber es ist das erste Mal, dass die Kontrolle auf einem englischsprachigen Markt eingeführt wurde, berichtet die BBC .
Wie kannst du also deine Uber-Bewertung verbessern?
Laut Uber berücksichtigen Fahrer bei der Bewertung der Fahrgäste drei Bereiche:
- Wartezeiten: Das Unternehmen empfiehlt, bei Ankunft des Fahrzeugs an Ihrem Abholort bereit zu sein und sicherzustellen, dass Sie die richtige Adresse angegeben haben.
- Anstand: Grundlegende Manieren sind der Schlüssel. Behandeln Sie Fahrer und ihre Autos so, wie sie es selbst erwarten würden, sagt das Unternehmen. Dazu gehört, auf Fluchen zu verzichten, Füße auf das Armaturenbrett zu stellen und jeglichen Müll zu hinterlassen.
- Sicherheit: Uber warnt davor, die Fahrer unter Druck zu setzen, gegen Gesetze zu verstoßen, beispielsweise zu viele Personen in das Fahrzeug zu packen oder keinen Sicherheitsgurt zu tragen.
Wie funktionieren die Bewertungen?
Sowohl Fahrgäste als auch Fahrer erhalten eine Bewertung von fünf Punkten mit Dezimalpunkten, basierend auf anonymen Bewertungen einzelner Fahrten. Das System soll sicherstellen, dass die respektvollsten Mitfahrer und Fahrer den Service nutzen, sagt Uber. Schlechte Bewertungen für Fahrer können dazu führen, dass diese deaktiviert werden. Autofahrer wollen aber auch Schutz vor aggressiven, gewalttätigen oder respektlosen Fahrern. Bewertungen werden als Durchschnittswerte angezeigt, sodass Sie keine individuelle Bewertung für eine bestimmte Reise sehen können. Daher müssen Passagiere mehrere Reisen unternommen haben, bevor ihre Bewertung angezeigt wird.
Wie finde ich meine Uber-Bewertung?
Fahrerbewertungen finden Sie in der App. Wenn Sie das Menü berühren, ist Ihre Bewertung die Nummer, die unter Ihrem Namen angezeigt wird.
