Das Hotel verhängt eine Geldstrafe von 100 GBP für die Abgabe einer schlechten TripAdvisor-Bewertung
Das Broadway Hotel in Blackpool legt in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Richtlinien zur Erhebung von Gebühren für schlechte Bewertungen fest
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Ein Hotel in Blackpool wird von Trading Standards untersucht, nachdem Gäste angeblich eine Geldstrafe von 100 GBP für die Veröffentlichung einer negativen Bewertung auf TripAdvisor auferlegt haben.
Tony und Jan Jenkinson aus Whitehaven in Cumbria bezeichneten das Broadway Hotel in Blackpool auf der Reisebewertungs-Website als „faulen Stinkehütte“, nachdem sie im August 36 Pfund für eine Übernachtung bezahlt hatten.
Das Paar stellte später fest, dass seine Kreditkarte mit 100 Pfund belastet wurde – eine Geldbuße, die anscheinend in den von ihnen unterzeichneten Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt war.
'Trotz der Tatsache, dass Stammkunden und Paare unser Hotel lieben, Ihre Freunde und Familie möglicherweise nicht. Für jede schlechte Bewertung, die auf einer Website hinterlassen wird, werden dem Gruppenorganisator maximal 100 GBP pro Bewertung in Rechnung gestellt“, gab das Hotel auf seinem Buchungsformular an.
Von 108 Bewertungen von Reisenden auf TripAdvisor , bewerteten fast zwei Drittel der Gäste das Hotel als 'schrecklich'.
Tony Jenkinson, ein 63-jähriger pensionierter Van-Fahrer, schrieb, dass er 'den Zustand des Zimmers nicht glauben konnte', das kein heißes Wasser, kein Telefon (trotz Anweisungen zur Verwendung) und eine kaputte Truhe hatte Schubladen.
„Die Tapete löste sich von den Wänden, der Teppich war dünn, schmutzig und voller Flecken. Das Bett war etwas anderes, es muss aus der Arche gekommen sein, der Boden war abgewetzt und schmutzig, und die Federn der Matratze haben dich nachts angegriffen“, schrieb er.
Er beschrieb das Frühstück als 'einen Witz' und warnte andere Reisende, sich fernzuhalten.
Der Manager des Hotels in der Burlington Road West hat sich noch nicht dazu geäußert, während John Greenbank, Bereichsleiter für Handelsstandards im Norden, dem BBC : 'Ich arbeite seit vielen Jahren für Handelsstandards und habe so etwas noch nie gesehen.'
Das Hotel beschreibt seine 'gemütlichen Zimmer' als 'traditionell eingerichtet', alle mit eigenem Bad, Telefon, Fernseher und Radio.
