Test and Trace: Wie sich das System verändert
Regierung ersetzt Tausende von Call-Center-Mitarbeitern nach fehlerhafter Einführung durch „Stiefel auf dem Boden“.
Regierung ersetzt Tausende von Call-Center-Mitarbeitern nach fehlerhafter Einführung durch „Stiefel auf dem Boden“.
Tausende Mitarbeiter in Test-and-Trace-Callcentern sollen gestrichen und durch lokale Tracking-Teams ersetzt werden, hat die Regierung angekündigt.
Bei der umfassenden Überarbeitung des fehlgeschlagenen Systems werden die Mitarbeiter des Rates an die Türen klopfen, um mehr Kontakte von Personen zu erreichen, die positiv auf das Covid-19-Coronavirus getestet wurden. Der Telegraph berichtet.
Gesundheitsminister Edward Argar sagte dem BBC dass der neue Ansatz die Skalierbarkeit eines nationalen Systems mit dem Fachwissen und den lokalen Kenntnissen der örtlichen Gesundheitsbehörden kombinieren würde.
Wir haben immer gesagt, dass sich dieses System weiterentwickeln würde, und genau das tut es hier: sich weiterentwickeln und biegen, sagte er.
Was sind die aktuellen Probleme mit dem Test- und Trace-System?
Das Test-and-Trace-System des NHS basiert auf Callcenter-basierten Kontakt-Tracern, die versuchen, Personen zu erreichen, die in engem Kontakt mit bestätigten Coronavirus-Trägern standen, normalerweise per SMS, E-Mail oder bis zu zehn Mal per Telefon.
Im Juli tauchten jedoch Berichte auf, dass das 10-Milliarden-Pfund-Programm Tausende von Menschen nicht erreichte, darunter viele in Gebieten mit den höchsten Infektionsraten in England. Der Telegraph berichtet, dass Tracer in Callcentern im Durchschnitt nur einen Fall pro Monat erreichen.
Für diese niedrigen Erfolgsquoten wurden eine Reihe von Problemen verantwortlich gemacht. Die Räte haben gewarnt, dass viele sogenannte Kontaktpersonen Kontaktversuche ablehnen, weil sie davon ausgehen, dass die unbekannte 0300-Nummer ein kalter Anrufer ist.
Experten haben auch auf Sprachbarrieren und verpasste E-Mails als große Stolpersteine in vielen der am stärksten betroffenen Städte hingewiesen, in denen das Virus in einigen Fällen Menschen mit südasiatischer Herkunft überproportional betrifft. Der Wächter berichtet.
Was ist also genau geplant?
Es folgt die Überarbeitung des von Boris Johnson versprochenen Test-and-Trace-Systems der Weltklasseweit verbreitete Kritikdes teuren Programms.
Rund 6.000 der derzeit 18.000 Anrufbearbeiter werden zugunsten eines Ansatzes vor Ort gestrichen, bei dem Gemeindemitarbeiter zu den Häusern von Menschen gehen, die nicht auf Anrufe reagieren, die darauf hinweisen, dass sie möglicherweise dem Virus ausgesetzt waren.
Die verbleibenden Kontakt-Tracer werden mit den lokalen Gesundheitsteams zusammenarbeiten.
Dido Harding, Vorsitzende von NHS Test and Trace, sagte am Montag, dass der Plan auf erfolgreiche Versuche in einer kleinen Anzahl lokaler Gebiete folgte.
