Ungewöhnliche Düfte: Francis Kurkdjian über maßgeschneiderte Düfte
Der renommierte Pariser Parfümeur erzählt uns, warum die besten Ergebnisse erzielt werden können, wenn Kunden dazu ermutigt werden, ihre Komfortzone zu verlassen
Wenn es um Maßanfertigungen geht, gibt es keine Regeln. Bei Sonderanfertigungen geht es darum, sich an die persönlichen Vorlieben des Kunden anzupassen. Es gibt eine Linie, die ich ziehe, um die Privatsphäre der Menschen zu respektieren, aber wenn die Leute anfangen, über Parfüm zu sprechen, fangen sie natürlich an, über sich selbst zu sprechen. Wenn ich also gut genug bin, um die Leute zu beruhigen, beginnen sie automatisch, mir von sich selbst zu erzählen; es ist ein Einblick in die Intimität einer Person.
Die Tatsache, dass Leute zu mir kommen, um einen individuellen Duft anzufordern, zeigt die Bedeutung, die ein Parfüm im Leben eines Menschen haben kann. Die erste Frage, die ich stelle, ist, warum sie einen maßgeschneiderten Duft wollen. Dies startet einen Dialog: 'Weil ich meinen aktuellen Duft satt habe', 'Weil ich in jemanden neuen verliebt bin', 'Weil ich 40 werde', weil alle meine Freunde den gleichen Duft haben und ich es sein möchte einzigartig'. Es kann viele Gründe geben, und dieses Gespräch beginnt eine Beziehung zwischen dem Kunden und mir.
Die nächste Frage, die ich stelle, ist, warum sie mit den existierenden Düften, von denen es so viele auf der Welt gibt, nicht zufrieden sind und was sie ihrer Meinung nach mögen und was nicht. Denn es gibt einen großen Unterschied zwischen Rosenöl und Rosenblüten. Und selbst wenn man an Rosenblüten denkt, die Vielfalt ist so groß, dass man so viele Rosen hat wie man Farben hat. Hier wird es interessant.
Eine Kundin sagte mir, dass sie Rosen hasse. Ich fragte warum und sie sagte: 'Ich weiß nicht, ich hasse sie einfach.' Später im Gespräch listete sie Parfums auf, die sie nicht mochte, und erwähnte ein bestimmtes, von dem ich weiß, dass es voller Rosen ist. Wieder fragte ich warum. »Weil meine Mutter es trägt«, sagte sie. Jetzt sehe ich die Liaison und verstehe, dass sie ihre Mutter nicht mag! Oft passieren so kleine Dinge, bei denen etwas, das viel früher im Gespräch erwähnt wurde, in einer anderen Form zurückkehrt, um einen Grund für all die Vorlieben und Abneigungen zu offenbaren. Daher muss ich meinen Kunden sehr genau und aufmerksam zuhören. Da steckt viel Psychologie dahinter.
Andere Fragen, die ich oft stelle, sind: Welche Art von Mann oder Frau möchten Sie mit diesem Duft werden? Welche Botschaft möchten Sie vermitteln? Ich höre wie ein echter Freund zu und erhasche normalerweise sehr schnell, innerhalb von etwa zehn Minuten, einen flüchtigen Blick auf etwas – ein Wort, eine Idee oder ein Konzept, das den Duft bestimmt.
Ich glaube, ein Teil meiner Arbeit besteht darin, meine Kunden zu ermutigen, ein unbekanntes Terrain zu erkunden und ihnen zu helfen, etwas zu entdecken, das sie möglicherweise nicht selbst haben. Einen maßgeschneiderten Duft zu entwickeln ist wie ein Blick hinter die Kulissen der Kreation, weil ich jeden Schritt der Reise mit ihnen teile. Daher glaube ich, dass es einen Wert hat, wenn ich ein Element der Überraschung und Aufregung in die Erfahrung einbringen kann. Ich möchte, dass meine Kunden über Dinge nachdenken, die sie normalerweise nicht ausprobieren würden. Wenn sie zum Beispiel Vanille und süße Düfte mögen, empfehle ich Frische. Oder wenn sie nur leichte, frische, saubere Düfte mögen, empfehle ich ihnen, einen sinnlicheren, tieferen, holzigen Duft in Betracht zu ziehen. Weil sie vielleicht keinen Duft in dieser Kategorie kennen, der zu ihnen passen könnte, aber indem ich Zeit mit meinen Kunden verbringe – mit ihnen rede und sie kennenlerne – kann ich ihnen helfen, etwas Neues zu entdecken, mit dem sie sich rundum wohlfühlen.
Ich gebe meinen Kunden vier bis fünf verschiedene Parfümproben zur Bewertung, und ich werde immer einen „Herausforderer“ mit einbeziehen, der völlig offroad ist. Wenn mir jemand sagt, dass er nur Vanille mag, dann wird natürlich der Großteil des Duftes Vanille sein; aber ich werde ein paar zusätzliche Zutaten hinzufügen, um es in eine andere Richtung zu bringen. Ich bitte sie, sich Zeit zu nehmen und die Proben zu tragen, denn es ist sehr wichtig, dass sie den Duft wirklich erleben, damit leben und Kommentare von ihren Lieben erhalten. Die endgültige Entscheidung basiert oft auf dem Feedback des Partners, der Kinder oder des besten Freundes des Kunden; das ist ein guter Input. Der Luxus der Maßanfertigung ist auch der Luxus der Zeit – Zeit für mich, um es zu kreieren und Zeit für den Kunden, es zu erleben.
Francis Kurkdjian ist seit über 20 Jahren Parfümeur. Er hat Düfte für viele bekannte Marken kreiert, darunter Burberry, Acqua di Parma, Dior, Guerlain und Jean-Paul Gaultier. 2009 war er Mitbegründer von Maison Francis Kurkdjian, um Düfte zu kreieren, die die Philosophie von „Freiheit, Sinnlichkeit und zartem Perfektionismus“ verkörpern; franciskurkdjian.com
