Hört Facebook mir immer zu?
Das Unternehmen gibt zu, dass seine Auftragnehmer Sprachaufzeichnungen der Messenger-App transkribiert haben, besteht jedoch darauf, dass es die Praxis jetzt eingestellt hat
AFP/Getty Images
Facebook hat zugegeben, dass es Auftragnehmer dafür bezahlt hat, sich Sprachaufzeichnungen der privaten Gespräche der Nutzer anzuhören.
Der Social-Media-Riese bestätigte, dass er die Audiodaten der Benutzer transkribiert hatte, nachdem Unternehmensinsider berichtet hatten Bloomberg dass Leute angeheuert wurden, um Gespräche über den Messenger-Dienst der Firma zu analysieren.
Ziel war es, die Genauigkeit von Systemen der künstlichen Intelligenz (KI) von Sprache-zu-Text zu überprüfen, heißt es auf der Nachrichtenseite.
Facebook teilte Bloomberg mit, dass es nun die Transkription von Benutzeraufzeichnungen eingestellt habe, nachdem konkurrierende Technologieunternehmen, darunter Apple, Google und Amazon, wegen einer ähnlichen Praxis unter Beschuss geraten waren.
Ähnlich wie Apple und Google haben wir vor mehr als einer Woche die menschliche Überprüfung von Audio pausiert, sagte ein Facebook-Sprecher.
Obwohl die menschliche Aufsicht über automatisierte Systeme in der Technologiebranche alltäglich ist, Der Wächter sagt, dass die Untersuchung von Benutzerkonversationen von Chat-Apps und sprachaktivierten Lautsprechern ein deutlich höheres Maß an Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre aufwirft.
Wie – und warum – Facebook deine Stimme aufzeichnet
Wie berichtet von Der tägliche Telegraph , Audioaufnahmen wurden mit freundlicher Genehmigung der Voice-Chat-Transkriptionsoption in der Messenger-App von Facebook analysiert. Mit dieser Option können Benutzer einen kurzen Audioclip aufnehmen, der dann an einen Empfänger gesendet und über KI in Text transkribiert wird.
Die Datenschutzrichtlinie von Facebook sagt nicht ausdrücklich, dass diese Aufzeichnungen von einem menschlichen Moderator ausgewertet werden, aber sie besagt, dass Inhalte, Mitteilungen und andere Informationen, die Sie bereitstellen, an Anbieter und Dienstanbieter weitergegeben werden können, die unser Geschäft unterstützen, fügt das Papier hinzu.
Facebook behauptet, dass es menschliche Moderatoren eingesetzt hat, um die Genauigkeit seiner Produkte zu verbessern, zu denen das KI-System gehört, das Audionachrichten in Text in der Messenger-App transkribiert Financial Times Anmerkungen.
Die Firma besteht auch darauf, dass die Identität der Benutzer anonymisiert wurde, bevor ihre Sprachaufzeichnungen an die Auftragnehmer weitergegeben wurden, sagt die FT.
Was haben die Auftragnehmer gehört?
Mit der Praxis vertraute Quellen teilten Bloomberg mit, dass den Auftragnehmern nicht mitgeteilt wurde, wie die Audiodateien beschafft oder wo sie aufgenommen wurden. Die Moderatoren wurden lediglich gebeten, sich die Aufnahmen anzuhören und zu transkribieren.
Insidern des Unternehmens zufolge könnten die Moderatoren die Gespräche der Facebook-Nutzer mithören, von denen einige vulgäre Inhalte enthielten, berichtet die Nachrichtenseite. Den Auftragnehmern war jedoch nicht bekannt, warum Facebook die Aufzeichnungen transkribiert brauchte.
Auftragnehmer, die für andere Firmen arbeiten, scheinen extremeren Inhalten ausgesetzt gewesen zu sein.
Im Interview mit Vize , ein Moderator, der für den Microsoft-eigenen Videoanrufdienst Skype arbeitet, sagte, dass sie Gespräche hören könnten, die eindeutig als Telefonsex bezeichnet werden könnten, sowie Personen, die vollständige Adressen eingeben oder das Cortana-KI-System auffordern, Suchergebnisse für Pornografieabfragen bereitzustellen .
Obwohl ich nicht genau weiß, was man mit diesen Informationen anfangen könnte, erscheint es mir seltsam, dass sie nicht in einer kontrollierteren Umgebung gehandhabt werden, sagte der Auftragnehmer.
Hört Facebook mir also immer zu?
Nach Kommentaren gegenüber Bloomberg zu urteilen, scheint Facebook nicht immer jedem Nutzer zuzuhören – zumal das Unternehmen jetzt erklärt, keine Sprachaufzeichnungen mehr zu prüfen.
Aber Jake Moore, ein Cybersicherheitsspezialist bei ESET, sagte Forbes dass Facebook aus vielen Gründen bereits zugibt, Messenger-Inhalte wie Texte, Bilder und Links zu scannen, sodass das Transkribieren von Audio- oder Videoinhalten wirklich nur eine Ergänzung zu dem ist, was sie bereits tun.
Mikrozielgerichtete Werbung ist ihr Multimillionen-Dollar-Geschäft, daher können in diesem Audio natürlich Daten enthalten sein, die das Profil der Menschen ergänzen, sagte er. Wo dies jedoch zum Datenschutz oder gar zur Grauzone wird, wird fälschlicherweise angenommen, dass diese Inhalte vor allen Augen und Ohren privat sind.
